常見問答

可以。可在線上捐款填寫資料時，勾選不同意公開，或在劃撥單或傳真捐款明細時備註，家園即會依照您的意願辦理。

可以。在收據抬頭欄位填寫所要開立的姓名、身份證字號及寄送收據地址即可。

請來電(02)29396396#1107，由專人與您核對個人資料無誤後，提供相關服務；針對信用卡授權的部分，也可以重新下載【信用卡捐款授權書】，填寫後傳真(02)29363178或郵寄至本家園，將會有專人協助處理並與您聯繫。

如您是因信用卡到期換發新卡，授權將會自動終止，可來電(02)29396396#1105與我們聯繫，並重新下載【信用卡捐款授權書】傳真(02)29363178或郵寄至本家園。

請來電(02)29396396#1107，由專人為您服務，並將原捐款收據註記正確的捐款資料後寄回，家園將儘快為您更正、補發正確之捐款收據。

(收據抬頭部分，如您曾勾選同意上傳國稅局，家園於次年2月上傳捐款資料後就無法變更。)

可至【捐款紀錄查詢】右上角填捐款人姓名查詢，或於【線上捐款頁面】右上角點「註冊」加入會員，登入會員後點選網頁上方【查詢捐款紀錄】即會出現個人捐款紀錄。

捐款時如選擇「按月寄發」：紙本收據將於當月寄發。

捐款時如選擇「年度寄發」：當年度捐款收據彙整後，於次年3月底前寄發。

若無特別註記將當月寄發。

家園捐款方式提供信用卡、銀行轉帳、郵局劃撥、支票、便利超商捐款，另外也提供信用卡定期捐款的服務。

詳細說明可參考【捐款方式頁面】。

如您是使用信用卡捐款，基於銀行對捐款者資料保密之原則，本家園僅能得知捐款者信用卡授權不通過，但無法得知未通過授權的原因，需由持卡人本人致電信用卡發卡銀行詢問。

您必須在期效內至便利商店完成臨櫃繳費後，才算完成捐款動作。

7-11 ibon繳費代碼期效2天(代碼產生後隔日23:59前)，條碼繳費單期效一個月，臨櫃繳費完成捐款後，線上捐款系統會自動顯示為「付款完成」。

可以的。自108年起之個人捐款，只要透過以下方式辦理授權，家園會在次年2月將您的年度捐款上傳國稅局。捐款人報稅時，使用網路列舉方式即可自動匯入。

• 使用線上捐款，請在線上捐款頁面填寫資料時，勾選同意提供財政部作年度綜合所得稅申報，並填寫身分證字號。
• 使用其他方式捐款，請下載填寫簽署【同意書】，傳真(02)2936-3178或郵寄至本家園。另因前置作業需要，請於每年1月底前提供同意書。

本家園線上捐款系統是使用思遠資訊捐款金流平台，為了確保網路捐款的安全，全面使用SSL(Secure Sockets Layer) 加密憑證的保護，網路刷卡填寫資料時會立即加密，完全不會有經手他人的風險，因此捐款者擁有的安全保障也更為強化。